Эксперты посчитали, сколько времени тратят украинцы в банках

Известное выражение, что время – это деньги, полностью соответствующие реалиям нашего времени. Хотя в Украине почасовая оплата труда используется в основном в сфере IT и в общественном секторе, рассчитать стоимость потерянного времени вполне возможно.
 
Для киевлян это около 130 грн в час. Именно столько получают столичные работники исходя из средней месячной зарплаты 20 358 грн.
 
Растрачиваются эти средства из-за разных обстоятельств: от пробок на дорогах до очередей в отделениях банков. Если первое – это постоянная проблема, решить которую выйдет еще нескоро, то финансовые учреждения, зарабатывающие миллиарды, предоставляя услуги по привязке к определенному периоду, точно знают цену потерянного времени.

Вполне логичным со стороны последних было бы сокращение времени на обслуживание, но из-за чрезмерной регулировки клиенты до сих пор теряют драгоценные минуты.
 
Сколько времени тратят украинцы в банках? Эксперты сравнили продолжительность обслуживания в учреждениях, ориентированных на предоставление услуг физлицам: Приват банка, Сбербанка, Monobank, Райффайзен банка и Альфа-банка.

Открытие счета и выпуск карты
 
Знакомство с банком начинается с открытия счета. В разных финансовых учреждениях для этого разные требования.
 
В Альфа-банке и Monobank счет можно открыть онлайн, в приложении, поскольку у них есть партнерство с «Дія». В трех других учреждениях для открытия счета нужно посещать отделение. В Альфа-банке предлагают скачать их мобильное приложение и открыть счет через него. После заполнения информации и идентификации с помощью «Дії» придет смс-сообщение, что карта выпущена.

Для завершения процесса по правилам банка необходимо подождать до десяти минут, чтобы информацию внесли во внутреннюю систему, и до трех рабочих дней для «подтверждения в налоговой». На практике все заняло час.
 
После этого можно воспользоваться счетом. При необходимости в отделении можно получить физическую карту, на это придется потратить 15-30 мин.
 
В Monobank счет тоже можно открыть через мобильное приложение. После его загрузки происходит регистрация лица, во время которого необходимо предоставить паспортные данные и ИНН. На это уходит 10-15 мин. Далее банк посылает на электронную почту документы об открытии счета. На это ушло 30 минут.

Чтобы не посещать отделение Райффайзен банка, всю необходимую информацию для открытия счета можно предоставить через сайт учреждения. Там следует указать данные паспорта и ИНН, а также номер отделения для получения карты.
 
После завершения процедуры через 10 мин поступает смс-сообщение, что карта будет готова через пять-десять дней. Через пять дней смс сообщает, что карточка готова. Чтобы забрать ее в отделении, нужно потратить еще 30 мин. Это время уйдет на подписи документов и ответы на ряд вопросов. Оказывается, пройти процедуру можно было быстрее. Если оформлять заявку не через сайт, а в отделении, то на все хватило бы четыре дня.

Сбербанк уверяет, что карту можно оформить за 15 минут. Сделать это можно в отделении, имея оригиналы паспорта и ИНН. Однако на это ушло 30 мин, большая часть которых была потрачена на вопросы о доходах и семейном положении.
 
Чтобы открыть счет в отделении ПриватБанка, нужно иметь паспорт, ИНН и активный номер телефона. Вся процедура занимает 15–30 мин.